Política de reembolso

Ao efetuar um pagamento, o usuário concorda em usar um método de pagamento válido. Em caso de insatisfação com o conteúdo, a Academia LogFlix oferece reembolso ou crédito no prazo de 7 dias para a maioria dos conteúdos comprados.

Se o conteúdo comprado não for o que o usuário esperava, este poderá solicitar, dentro de 7 dias da compra do conteúdo, um crédito de reembolso ou reembolso em sua conta por parte da Academia LogFlix. Essa opção de reembolso não se aplica às compras de Plano de Assinatura. Reservamo-nos o direito de aplicar o reembolso como crédito ou reembolso no método de pagamento original, a nosso critério, de acordo com a capacidade dos nossos parceiros de processamento de pagamentos, da plataforma onde o conteúdo foi comprado (site, aplicativo para dispositivos móveis ou TV) ou com base em outros critérios. Nenhum reembolso caberá ao usuário se este o solicitar após o prazo limite de garantia de 7 dias. Contudo, se um conteúdo adquirido for desativado por questões jurídicas ou de política, você terá direito a reembolso, mesmo após o limite de 7 dias. A Academia LogFlix também se reserva o direito de reembolsar os alunos depois do limite de 7 dias em caso de suspeita ou confirmação de fraude na conta.

Para solicitar o reembolso, envie um email para academia@logflix.net. Conforme detalhado nos Termos do instrutor, os instrutores concordam que os alunos têm o direito de receber esses reembolsos.

Se decidirmos disponibilizar créditos de reembolso na sua conta, eles serão aplicados automaticamente na próxima compra de algum conteúdo no nosso site, mas não poderão ser usados em compras feitas em aplicativos de dispositivos móveis ou de TV. Os créditos poderão expirar, se não forem usados dentro do período especificado, e não têm valor monetário, em cada caso exceto quando exigido de outra forma por legislação aplicável.